Politica de livrare a mărfurilor

LIVRAREA COMENZILOR

În transporturile naționale din peninsula spaniolă și către Insulele Baleare:

Trebuie avut în vedere că perioadele indicate sunt calculate în zile lucrătoare și că pot fi afectate de sărbătorile locale sau naționale. 

De asemenea, trebuie avut în vedere că firmele de transport vor ridica comenzile aproximativ la ora 14:13 în fiecare zi lucrătoare. Nu putem garanta că livrările efectuate după ora XNUMX:XNUMX vor fi expediate în aceeași zi în care este plasată comanda.

În transporturile către Insulele Canare, spre deosebire de transporturile către Insulele Baleare și Spania continentală, TVA-ul nu este inclus în prețul final al produsului, cu toate acestea, sistemul vamal va aplica taxele corespunzătoare. În niciun caz nu vom putea determina cuantumul taxelor care urmează să fie plătite de client la primirea comenzii sale, deoarece, în cazul Insulelor Canare, aceasta depinde de Impozitul General Indirect Canare („IGIC”) și „Insulele Canare”. Vamă".

Livrarea comenzilor se va face la adresa de livrare liber desemnata de utilizator. In asa fel, TWOFIVE 2019, SL nu își asumă nicio responsabilitate în cazul în care livrarea produsului nu are loc ca urmare a faptului că datele furnizate de utilizator sunt false, inexacte sau incomplete sau când livrarea nu poate fi efectuată din motive independente de voința companiei de transport. sau serviciul de expediere.e-mailuri, atribuite în acest scop, cum ar fi absența destinatarului.

Nu se fac expedieri la cutiile poștale.

Fără a aduce atingere celor anterioare, TWOFIVE 2019 ,SL trebuie să adopte măsurile cerute unui comerciant diligent pentru ca livrarea să se poată face în termenul convenit, iar dacă nu, cât mai curând posibil, spre satisfacția expeditorului și a destinatarului, pentru care nu se poate atribui nicio responsabilitate. in contra TWOFIVE 2019, SL


Politica de returnare

DREPTUL DE RETRAGERE

Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de 14 zile, fără a fi necesară justificarea, atâta timp cât produsul nu este utilizat. Perioada de retragere va expira 14 zile din ziua în care dvs. sau un terț indicat de dvs., altul decât transportatorul, dobândiți deținerea materială a bunurilor achiziționate.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să notificați

Twofive 2019, SL

CIF: B67406835

Carrer de la Pujada, 20, Bis, 08340 Vilassar de Mar, Barcelona, ​​​​Spania

Telefon: 616 25 21 34 (tarif apel local)

E-mail: info @twofivegloves.com

decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract printr-o declarație fără echivoc (de exemplu, un e-mail).

Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient ca comunicarea referitoare la exercitarea dreptului de retragere să fie trimisă înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii
În cazul retragerii din partea dvs., vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea dvs. de o metodă de livrare, alta decât cea mai scumpă metodă de livrare pe care le oferim) fără nicio întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din acest contract. Vom proceda la efectuarea respectivei rambursări folosind același mijloc de plată utilizat de dvs. pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați prevăzut în mod expres altfel; În orice caz, nu veți suporta cheltuieli ca urmare a rambursării.

Putem reține rambursarea până când am primit marfa sau până când ați furnizat dovada returnării mărfii, în funcție de condiția care este îndeplinită mai întâi.

Trebuie să returnați sau să livrați bunurile către

Twofive 2019, SL

CIF: B67406835

Carrer de la Pujada, 20, Bis, 08340 Vilassar de Mar, Barcelona

Telefon: 616 25 21 34 (tarif apel local)

E-mail: info @twofivegloves.com

fără nicio întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați notificat decizia de retragere din contract. Termenul limită va fi considerat îndeplinit dacă returnați bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Veți fi responsabil doar pentru scăderea valorii mărfurilor rezultată dintr-o altă manipulare decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea mărfurilor.

Articolul 103. Excepții de la dreptul de retragere.

leiul de retragere nu se va aplica contractelor care se referă la:

a) Furnizarea de servicii, odată ce serviciul a fost complet executat, când a început executarea, cu acordul prealabil expres al consumatorului și al utilizatorului și cu confirmarea din partea lor că sunt conștienți de faptul că, odată ce contractul a fost complet executat de angajator, veți fi pierdut dreptul de retragere.

b) Furnizarea de bunuri sau furnizarea de servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară pe care antreprenorul nu le poate controla și care pot apărea în perioada de retragere.

c) Furnizarea de bunuri realizate conform specificațiilor consumatorului și utilizatorului sau clar personalizate.

d) Furnizarea de bunuri care se pot deteriora sau expira rapid.

e) Furnizarea de bunuri sigilate care nu sunt adecvate pentru a fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare.

f) Furnizarea de bunuri care după livrare și luând în considerare natura lor au fost amestecate indisolubil cu alte bunuri.

g) Furnizarea de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit la momentul încheierii contractului de vânzare și care nu poate fi livrat în termen de 30 de zile și a cărui valoare reală depinde de fluctuațiile pieței pe care antreprenorul nu le poate controla.

h) Contractele în care consumatorul și utilizatorul au solicitat în mod specific angajatorului să îl viziteze pentru a efectua operațiuni urgente de reparații sau întreținere; Dacă, în timpul acelei vizite, antreprenorul oferă servicii suplimentare celor solicitate în mod specific de consumator sau furnizează alte bunuri decât piesele de schimb utilizate în mod necesar pentru efectuarea operațiunilor de întreținere sau reparații, dreptul de retragere ar trebui să se aplice serviciilor sau bunurilor suplimentare menționate.

i) Furnizarea de înregistrări de sunet sau video sigilate sau programe de computer sigilate care au fost desigilate de consumator și utilizator după livrare.

j) Furnizarea de presă zilnică, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru furnizarea acestor publicații.

k) Contracte încheiate prin licitații publice.

l) Furnizarea de servicii de cazare în alte scopuri decât cele de servire ca locuințe, transport de mărfuri, închiriere de vehicule, alimente sau servicii legate de activități de agrement, în cazul în care contractele prevăd o anumită dată sau perioadă de execuție.

m) Furnizarea de conținut digital care nu este furnizat pe un suport material atunci când execuția a început cu consimțământul expres prealabil al consumatorului și al utilizatorului, cu cunoștința din partea lor că, în consecință, își pierd dreptul de retragere.

POT SCHIMBA MĂRIMEA UNUI PRODUS?
Da, în plus, prima modificare a dimensiunii este gratuită (*) (sub rezerva respectării condițiilor descrise mai sus, deoarece produsul nu este utilizat).
Modificările sau returnările produselor personalizate și / sau utilizate nu sunt acceptate decât dacă un defect de fabricație este evident în produs sau în Personalizare.
(*) Valabil pentru Spania peninsulară.

¿SCUZATI-MA POT SCHIMBA SAU RETURNA UN PRODUS?
Trebuie să introduceți următorul link: https://returns.itsrever.com/twofivegloves/ și urmați toți pașii sistemului de returnare. Orice alte întrebări, puteți contacta Twofive 2019, SL la telefon: 616 25 21 34 (tarifa de apel local) sau e-mail: info @twofivegloves.com

POT SCHIMBA SAU RETURNA UN PRODUS PERSONALIZAT?
Odată ce produsul dvs. a fost personalizat, nu îl veți putea schimba sau returna, cu excepția cazului în care produsul are un defect de fabricație și / sau Personalizare. În acest caz, trebuie să urmați pașii indicați în punctul următor.

Înainte de a alege opțiunea de Personalizare, vă sfătuim să vă asigurați că dimensiunea pe care o alegeți este corectă.

AM PRIMIT UN PRODUS DEFECT, CUM O POT SCHIMBA?

Trebuie să contactați Twofive 2019, SL la telefon: 616 25 21 34 (tarifa de apel local) sau e-mail: info @twofivegloves.com

CUM PRIMIT BANII DIN Rambursarea mea?
Rambursarea corespunzătoare returnării achiziției dvs. se va face în sistemul de retururi propriu-zis, oferindu-vă 3 opțiuni din care să alegeți:

  • Transfer bancar: Banii vor ajunge în contul dvs. bancar în câteva minute.
  • Card cadou: Vă trimitem un card cadou pentru a putea cumpăra din nou direct pe site-ul nostru.
  • Metoda de plată originală: Veți primi banii în același mod în care ați plătit. Acest lucru poate dura până la 7 zile lucrătoare.